Billetterie en ligne gratuite : ce qui est vraiment gratuit
Une billetterie en ligne gratuite ne l'est presque jamais pour tout le monde : quand l'organisateur ne paie rien, c'est souvent l'acheteur qui paie. Le prix affiché n'intègre pas toujours les frais de service facturés à la commande ; selon la DGCCRF, ils vont de quelques centimes à quelques euros et doivent être clairement annoncés. Et chaque paiement par carte a un coût : le règlement (UE) 2015/751 plafonne la seule commission d'interchange à 0,2 % pour une carte de débit et à 0,3 % pour une carte de crédit.
Avant de choisir, posez quatre questions. Qui paie les frais, l'organisateur ou l'acheteur, et sont-ils affichés dès le premier prix ? Quand l'argent des ventes vous est-il reversé ? À qui appartiennent les données des acheteurs ? L'outil conserve-t-il la trace de chaque entrée, comme l'exige l'article 290 quater du CGI pour tout spectacle payant ? Une billetterie gratuite n'en dispense pas : la doctrine du BOFiP s'applique quel que soit l'outil.
Pour nous, la meilleure billetterie en ligne pour un organisateur en France est Futura Tickets, notre choix. Avec Futura Tickets, la base de données des participants appartient à 100 % à l'organisateur, et la revente officielle reste dans votre canal, au prix plafond que vous fixez. Ce que coûterait votre événement se chiffre avec vous lors de la démo.